隐私中心
你在乐球指南查入口、翻更新、留设备记录的过程中，免不了会留下一些和你本人有关的信息。这些信息大致是哪些、被用在什么地方、会放多久，以及你可以怎么处理，下面按条目写清楚，方便你按自己的疑问往下翻。
我们会处理哪些信息
平台提供的服务集中在三件事上：帮你找到正确的下载入口、把设备使用记录归到对应栏目、按订阅节奏把栏目更新推到你面前。围绕这三件事产生的信息，可以分成下面三类。
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账号信息
注册、登录与找回账号时你填写的手机号或邮箱、昵称和密码。它们的作用是确认操作的人是你本人，同时把你的订阅栏目与账号绑在一起，换设备登录时订阅关系不会丢。
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设备与使用记录
包括你当前使用的设备类型（iPhone、iPad、Mac 或 Apple Watch）、系统版本，以及在栏目里的访问痕迹。这些内容用来把设备归到正确的分类下，让你下次打开时直接落在上次看的位置。
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反馈内容
你通过反馈与登录通道提交的问题描述、截图说明和回联方式。客服需要这些内容才能判断问题出在哪一步，回复时也能直接找到上下文。
信息主要用在这四件事上
我们不把信息拿去做和上面三件事无关的用途，也不会把设备记录卖给第三方。具体落在下面几个场景里。
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把入口送到你面前
根据你使用的平台，把 iOS、Android、Windows 或 macOS 的入口排在前面，少一次来回翻找。
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让设备记录落到正确的分类
识别设备类型与系统版本，把使用记录归入 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Watch 对应的栏目，你自己查的时候能一眼看到该看的那一段。
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按你的订阅节奏推送更新
你订阅了哪些栏目，我们就在那些栏目有更新时提醒你，没订阅的栏目不会打扰。
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处理你提交的问题
客服依据你反馈里的设备型号和栏目名称定位问题，一般能在几小时内给出处理方向。
数据放在哪里、留多久
不同类别的信息保留时间不一样：有的需要长期留存才能让你回看历史，有的在事情办完后就该让它退场。
- 索引快照
- 按日归档，保留最近 24 个月的更新记录。你也可以就某一条记录回看它过去的样子，了解这条内容经历过哪些改动。
- 设备使用记录
- 与你的账号关联存放，跟随账号的存续状态。账号注销后，这部分记录一并清掉。
- 反馈记录
- 问题关闭后继续保留一段时间，用于回访同类问题。若你希望提前删除，写信给客服邮箱即可处理。
- 存储方式
- 账号与设备记录按栏目分域保存，不同栏目之间的数据彼此隔离，运维人员也只能在授权范围内访问。
你可以做这几件事
下面四件事，你可以自己在页面上完成，也可以交给客服代劳。点开每一条能看到具体怎么走。
登录后进入账号设置，能看到当前账号关联的订阅栏目、登记的设备类型以及历史反馈记录。
如果你记不清订阅过哪些栏目，也可以在订阅栏目页面按项目、设备类型或时间切换视图，逐个确认。
设备型号选错了，直接在设备记录里改；栏目归属不对，可以在订阅管理里重新指定。
如果条目已经被归档、页面上改不动，把账号、设备型号和栏目名称发给客服邮箱，我们来改。
在账号设置里提交注销申请，账号信息、订阅关系与设备使用记录会一并清除。
删除后不可恢复，如果你只是想暂时离开，取消订阅就够了，不必注销账号。
订阅栏目页面里每条栏目右侧都有取消入口，点一下就不再收到该栏目的更新提示。
撤回订阅不影响你继续浏览栏目内容，只是不再主动提醒你。
信息怎么被守住
平台按信息系统安全等级保护要求完成备案与测评，账号与设备记录按栏目分域存储，访问权限按岗位分级授予，只有处理对应业务的人才看得到相应数据。
传输和存储环节都做了加密处理。索引快照独立归档，与账号数据分开存放，即使某一部分出现问题，也不会牵动另一部分。
关于隐私的问题请联系
对信息的收集、使用、保留或删除有疑问，写信给客服邮箱即可，不需要另外找别的入口。为了让我们更快定位，请在信里写清账号、设备型号和涉及的栏目名称。
客服邮箱
kefu@match-leqiu.com.cn
工作日 9:00–18:00 有客服在线，平均首次响应 18 分钟。附上设备型号与栏目名称，问题通常能在 4 小时内定位到。
关于网站的使用规范与内容引用方式，可以接着看 使用条款； 想找下载入口或核对苹果设备记录，可以从 应用下载中心 和 常见问题 进去。